Ces dernières semaines, plusieurs fuites de données ont touché des entreprises et des institutions en Suisse.

Les informations dérobées — noms, adresses, numéros de téléphone, e-mails, dates de naissance, réservations et parfois numéros AVS — sont désormais utilisées par des escrocs pour envoyer des messages ou passer des appels particulièrement convaincants.

Le point essentiel : un message ou un appel qui connaît votre nom, votre adresse ou le détail d’une commande ou d’une réservation n’est plus une preuve d’authenticité.

🔐 Nos 3 recommandations pour votre sécurité

1. Méfiez-vous des messages urgents

« À confirmer sous 24 h », « compte bloqué », « réservation annulée » ou « paiement en retard » : ces messages cherchent souvent à vous faire agir dans la précipitation.
Le but est généralement d’obtenir un numéro de carte de crédit… ne le donnez jamais si ce n’est pas vous qui avez initié le processus, sur un site connu.

2. Ne cliquez pas sur les liens reçus

Ne cliquez jamais sur un lien reçu par SMS, WhatsApp ou e-mail pour confirmer une réservation, effectuer un paiement ou vous connecter à un compte.

Accédez toujours au site officiel en saisissant vous-même son adresse ou utilisez l’application habituelle.

3. Vérifiez l’identité de vos interlocuteurs téléphoniques

Le numéro affiché peut être usurpé et sembler provenir de votre banque, d’une administration ou de votre caisse de pension.

Si votre interlocuteur semble particulièrement bien informé :

- Demandez son nom et le service auquel il appartient.

- Raccrochez.

- Rappelez vous-même l’organisme au numéro officiel que vous connaissez (site officiel, carte ou contrat).

Un interlocuteur légitime comprendra parfaitement cette précaution.

⚠️ Vous avez cliqué sur un lien ou communiqué des informations ?

Si des données bancaires ou de paiement sont concernées, contactez votre banque sans attendre.

Plus la réaction est rapide, plus les conséquences peuvent être limitées.

Vous pouvez également signaler les tentatives d’escroquerie à l’Office fédéral de la cybersécurité (OFCS).